Sözleşmeler ve Şartlar

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR VE KONU
SATICI:
Ticari ünvanı: YEŞİLYURTLAR BOYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Örnek Sanayi Sit. 2. Cad 1257. Sok. No:29 Yenimahalle/ANKARA
Telefon: 0312-354-37-05
E-mail: ferhat@boyadetailing.com
ALICI:
Adı-Soyadı: [fatura-isim]
Adres: [fatura-adres]
Telefon: [telefon]
E-mail: [eposta]
İşbu sözleşme www.boyadetailing.com internet sitesinden (bundan sonra “İNTERNET SİTESİ” olarak anılacaktır) sipariş verdiği ürünleri (bundan sonra “ÜRÜN/ÜRÜNLER” olarak anılacaktır) satın alacak kişi (bundan sonra “ALICI”olarak anılacaktır) ile Örnek Sanayi Sit. 2. Cad 1257. Sok. No:29 Yenimahalle/ANKARA adresinde (email:ferhat@boyadetailing.com ) bulunan satıcı firma Yeşilyurtlar Boya (bundan sonra “SATICI”olarak anılacaktır) arasındaki alışverişe ilişkin olarak, ALICI tarafından elektronik ortamda doldurulan, ÜRÜN ile ilgili özelliklerin, nitelik-niceliğinin, satış fiyatının, satış bedelinin tahsilat usül-şartlarının ve satış tarihinin belirtildiği sipariş formu ile 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ( bundan sonra ‘YÖNETMELİK’ olarak anılacaktır.)hükümleri kapsamında tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU MALIN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ
ÜRÜN’ün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli/rengi ve vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir;
Ürünün Cinsi/Türü: [urun-listesi]
Ürünün Markası/Modeli/Rengi: [urun-listesi]
Ürünün Miktarı: [urun-listesi]
Ödeme şekli ve planı: www.boyadetailing.com adresimizden bize ilettiğiniz siparişlerinizi Kredi Kartı veya Banka Havalesi üzerinden 2 farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Siparişlerinizi oluşturacak ürünleri bulup belirledikten sonra Alışveriş Sepetiniz’e eklemeniz gerekmektedir. Bunun için ürün sayfasında yer alan “Sepete Ekle” butonunu kullanabilirsiniz.

www.boyadetailing.com üzerinde siparişini vereceğiniz ürünleri Alışveriş Sepetiniz’e ekleyip “Satın Al” butonuna bastıktan sonra ödeme işlemlerinize başlayabilirsiniz. Size ödemenizi hangi yöntemle gerçekleştirmek istediğiniz sorulacaktır. Bu aşamada istediğiniz ödeme türünü seçebilirsiniz.
Alınan vade farkı ve vade farkı hesabında kullanılan faiz oranı:
Teslimat Adresi: [kargo-adres]
Teslim Edilecek Kişi/ler: [kargo-isim]
Fatura Adresi: [fatura-adres]

MADDE 3: MALIN TESLİMİ, TESLİM ŞEKLİ VE TESLİMAT MASRAFLARI:
3.1.Sözleşme ALICI tarafından onaylanmakla yürürlüğe girecek olup, ALICI’nın SATICI’dan satın almış olduğu ÜRÜN’ün ALICI’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. ÜRÜN, ALICI’nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adreste bulunan kişi/kişilere teslim edilecektir.
3.2. ÜRÜN teslimatı; SATICI’nın stokunun müsait olması ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, ürünü, ALICI tarafından ÜRÜN’ün sipariş edilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından ÜRÜN bedeli ödenmez veya yapılan ödeme Banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI, ÜRÜN’ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.3. Teslimat Seçenekleri:
Stokta mevcut bulunan ÜRÜN/ÜRÜNLER için, hafta içi her gün 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün; 16:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün, hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü SATICI tarafından kargoya verilir. Olağanüstü afet, terör gibi durumlarda sipariş teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. Bahsi geçen ‘imkansızlık haller’inde YÖNETMELİK’in 16. md./ 4. bendi uyarınca, SATICI üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirecektir.
3.4. ALICI siparişleri, SATICI’nın anlaşmalı Kargo firmalarıyla ALICI’ya iletilecektir. Sipariş Istanbul dışı ise, Kargo firmasının siparişi SATICI firmadan teslim aldıktan sonra ne kadar sürede ALICI’ya teslim edeceğinin, ALICI tarafından kargo takip numarası kullanılarak ilgili kargo firmalarının web adresi aracılığıyla öğrenilmesi gerekmektedir. ALICI’nın aksi bir durumla karşılaşması halinde vakit kaybetmeden ferhat@boyadetailing.com adresi aracılığıyla SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir. ÜRÜN, ALICI’nın talebi ile, SATICI’nın belirlediği Kargo firması dışında başka bir Kargo Firması ile gönderilir ve teslim edilirse, ÜRÜN’ün ilgili Kargo Firması’na tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.
3.5. ALICI sipariş ettiği ÜRÜN/ÜRÜNLER’i resimli bir kimlik belgesi ve imzasını ibraz ederek teslim alabilecektir. ALICI, ÜRÜN/ÜRÜNLER’i teslim alırken, ürün ambalajını açmalı ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olmalıdır. ALICI’nın aksi bir durum ile karşılaşması durumunda kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi SATICI’ya iletmelidir.
3.6. ALICI, üyelik bilgileri ile sisteme giriş yaptıktan sonra, “Siparişlerim” link’ine tıklayarak sipariş durumunu kontrol etmelidir. Eğer, ALICI siparişinin teslim edilme süresi 5 (beş) iş gününü geçtiyse, ferhat@boyadetailing.com adresinden SATICI ile irtibata geçilmesi gerekmektedir.

MADDE 4: ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ:
4.1. ALICI, web sitesinde yer alan Sözleşme konusu ÜRÜN’ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekliyle teslimata ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen önbilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI’lar tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler.
4.2. ALICI’nın Sözleşme konusu ÜRÜN’ü teslim almadan önce ‘muayene ederek’ tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ÜRÜN’ü taşıyıcı Şirket’ten teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.ALICI tarafından, taşıyıcı Şirket görevlisinden teslim alınan ÜRÜN’ün hasarsız ve sağlam aldığı kabul edilecektir.Teslimden sonra, ÜRÜN’ün sorumluluğu ve hasarlar ALICI’ya aittir.ÜRÜN’ün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ÜRÜN’ü 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.Bu halde, teslimat giderleri ALICI’ya aittir.

MADDE 5: SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ:
5.1. SATICI, Sözleşme konusu ÜRÜN’ün Tüketici Mevzuatı’na uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla, ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.
5.2. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI’ya 3 (üç) gün içinde bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 : CAYMA HAKKI
6.1. ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşması tarihinden itibaren SATICI’nın malı geri alacağını, SATICI taahhüt etmektedir. Cayma hakkı, işbu Sözleşme’nin eki niteliğinde olmak üzere sistemde yer alan ‘Cayma Formu’( EK-I ) doldurulmak suretiyle kullanılacak olup, ilgili ‘Cayma Formu’ SATICI’ya ait, yukarıda belirtilen SATICI iletişim bilgileri kanalı ile gönderilebilecektir.
6.2. ALICI tarafından cayma hakkının kullanılabilmesi için ilgili Mevzuat’a uygun süre içerisinde SATICI’ya yine ilgili Mevzuat’a uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ÜRÜN’ün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslı iade edilir. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14(on dört) gün içinde ÜRÜN bedeli, varsa ÜRÜN’ün ALICI’ya teslim masrafları ve tahsil edilen tüm diğer ödemeler de dahil olmak üzere, ALICI’ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
6.3. ALICI, yanlış verdiği veya vazgeçtiği siparişleri iptal ettirebilir. Mail’lerin SATICI tarafından geç kontrol edilmesi nedeniyle, iptal edilmeden kargoya verilen ÜRÜN/ÜRÜNLER’in iptal işlemlerinde kargo ücreti veya ücretleri kesilerek SATICI tarafından iadesi yapılmaktadır. Ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı ALICI’nın işlemi gerçekleştirdiği yöntemle iade edilecektir.
6.4. SATICI, ALICI’nın haklarını korumayı ve satış sonrası ALICI memnuniyetini en ön planda tutmayı taahhüt etmekte olup, satın alınan ürünlerle ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorunu, titizlikle değerlendireceğini ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağını kabul ve beyan etmektedir.
6.5. Aşağıda yer alan şartlar dahilinde, SATICI tarafından ürün iadesi kabul edilmektedir.
6.5.1. İade Edilecek Ürün
a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren, 10 (on) gün içerisinde, ALICI tarafından, teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya geri göndermesi gerekmektedir.
6.5.2. İade Edilecek Ürünün Faturası (Tüm Nüshaları İle Birlikte)
a- İade işlemi için ürünün faturasının gönderilmesi gerekmektedir.
b- İade edilmek istenen ürünün faturası şirket adına ise, iade yapılırken, şirketin, düzenlemiş olduğu faturayı iade faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir.

MADDE 7. GENEL İADE KOŞULLARI ve KARGO ÜCRETLERİ
7.1. SATICI tarafından kabul edilen genel iade şartları şu şekildedir;
a- İade ÜRÜN’ler mutlak surette orjinal kutu veya ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş ÜRÜN’ler, SATICI tarafından kabul edilmeyecektir. İlaveten, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ÜRÜNLER’in iadesi SATICI tarafından kabul edilmemektedir.
b- ALICI tarafından iade edilmek istenen ÜRÜN/ÜRÜNLER ile birlikte orjinal faturanın (ALICI’daki bütün kopyaları) SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir.
c-SATICI’nın Kalite Güvence Departmanı’na ulaşan ÜRÜNLER’in, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda, ÜRÜN tutarlarının iadesi talebi, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı gün işleme alınacaktır. İade tutarının ALICI’nın hesabına yansıma süresi, ALICI’nın Bankası’nın insiyatifindedir.Buna bağlı olarak, iade tutarının, ALICI hesabına geç yansıması hususunda, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.2. ALICI tarafından iade edilmek istenen ÜRÜN/ÜRÜNLER, SATICI’nın anlaşmalı kargo firmasıyla iade edildiği takdirde, kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır. Aksi takdirde, ALICI, iadeye ilişkin kargo masrafını karşılamak zorundadır.ÜRÜN/ÜRÜNLER sürat Kargo ile ücretsiz gönderilebilir.
MADDE 8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

MADDE 9: YETKİLİ MAHKEME
9.1 Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI’nın ve SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
9.2. ALICI, bu Sözleşme’yi ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirme niteliğindeki tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarını ve sair tüm ön bilgileri incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

MADDE 10: YÜRÜRLÜK
10 (on) maddeden ibaret olan işbu Sözleşme, Taraflarca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.

SATICI ALICI
EK I
CAYMA FORMU
(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)
-Kime: YEŞİLYURTLAR BOYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Örnek Sanayi Sit. 2. Cad 1257. Sok. No:29 Yenimahalle/ANKARA
ferhat@boyadetailing.com
-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmet:
-Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:
-ALICI’nın adı ve soyadı:

ALICI’nın adresi:
-Tarih:

İptal ve İade Şartları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
  5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

  1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

  1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
  2. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
    ŞİRKET
    ADI/UNVANI: YEŞİLYURTLAR BOYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
    ADRES: Örnek Sanayi Sit. 2. Cad 1257. Sok. No:29 Yenimahalle/ANKARA
    EPOSTA: ferhat@boyadetailing.com
    TEL: 03123543705
    FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

  1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
  3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

  1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
  2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

  1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  2. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
  3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

  1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
  2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Garanti,denizbank,yapıkredi,akbank ve iş bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
  2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

Garanti Şartları

Yalnızca Elektronik ürünlerin garantileri Türkiye Distribütörlerince belirlemiş olduğu süre içerisinde geçerlidir. Boya Detailing ürünlerin garanti süre ve koşullarıyla ilgili yetkili kuruluş değildir.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti süresi üründen ürüne değişkenlik göstermektedir.
Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı (üretim ve montaj hatalarından ve/veya bozuk parçalardan oluşabilecek arızalara karşı) Türkiye Distribütörleri tarafından garanti kapsamı içindedir.
Ürünün garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Ürünlerin tamir süresi firmalara göre değişkenlik göstermektedir. Bu süre, ürüne ilişkin arızanın firmaların Yetkili Servisine, yetkili servis istasyonunun olmaması durumunda, ürünün satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks,e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.
Ürünün garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır. Bu garanti ile taahhüt edilen onarım ürünlerin yetkili servisleri tarafından yapılacaktır.